為有效維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序,，保證各項(xiàng)診療秩序有效進(jìn)行，依照國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，特公告如下：
一.醫(yī)療機(jī)構(gòu)是履行救死扶傷責(zé)任，保護(hù)人民生命健康的重要場(chǎng)所,，禁止任何單位和個(gè)人,，以任何理由擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常診療秩序,，侵害患者合法權(quán)益,，危害醫(yī)務(wù)人員人身安全,，損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)。
二.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員,，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持救死扶傷,，全心全意為人民服務(wù)的宗旨。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理相關(guān)法律法規(guī)和診療技術(shù)規(guī)范,，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，優(yōu)化服務(wù)流程,，增進(jìn)醫(yī)患溝通，積極預(yù)防化解醫(yī)患矛盾,。
三.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診,，其合法權(quán)益受法律保護(hù)，患者及其家屬,，應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)章制度,。
四.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)院投訴管理辦法試行的規(guī)定，采取設(shè)立統(tǒng)一投訴窗口,，公布投訴電話等形式,，接受患者投訴，并在顯著位置公布醫(yī)療糾紛的解決途徑,、程序,，以及醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織等相關(guān)機(jī)構(gòu)的職責(zé)、地址和聯(lián)系方式,，患者及家屬應(yīng)依法按程序,，解決醫(yī)療糾紛。
五.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)死亡后,，必須按規(guī)定將遺體立即移放太平間,，并及時(shí)處理，未經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)允許,，嚴(yán)禁將遺體停放在太平間以外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的其他場(chǎng)所,。
六.公安機(jī)關(guān)要會(huì)同有關(guān)部門，做好維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序工作,，依法嚴(yán)厲打擊侵害醫(yī)務(wù)人員,、患者人身安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的違法犯罪活動(dòng)。
七.有下列違反治安管理行為之一的,，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)中華人民共和國(guó)治安管理處罰法,，予以處罰,，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
1.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚燒紙錢,，擺設(shè)靈堂，擺放花圈,，違規(guī)停尸,，聚眾滋事。
2.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事
3.非法攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品和管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu),。
4.侮辱威脅和恐嚇故意傷害醫(yī)務(wù)人員,，或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的。
5.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)故意損壞或盜竊搶奪公私財(cái)物的,。
6.倒賣醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)憑證的,。
7.其他擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序的行為。
本公告自公布之日起施行,。
二〇一二年四月二十九日
