“我父親患有冠心病、哮喘,、糖尿病等多種慢性病,，時常會因病情變化而需要住院治療。現(xiàn)在大醫(yī)院病床緊張,，經(jīng)常等好幾天都住不進去,。”近日,，因換季天氣變化,，家住廈門海滄的張先生發(fā)了愁：79歲的老父親又要住院了?？勺蛉?，當(dāng)他來到我院時驚喜地發(fā)現(xiàn),，第一醫(yī)院連住院都可以預(yù)約了。他來到新成立的“住院服務(wù)中心”登了記,，確認(rèn)3天后有床位后,，便直接繳費辦理了入院手續(xù),?！斑@項服務(wù)真的很人性化，就像給患者吃了顆定心丸,，可以在家安心等院方通知,，不用天天詢問了?！?/p>
走進我院一號住院大樓,，在左手邊一間酒店前臺般溫馨的側(cè)廳赫然引入眼簾，身著制服的工作人員正耐心地幫患者查詢,。這里便是該院新成立的“住院服務(wù)中心”,。
我院客戶服務(wù)部主任許中介紹，住院服務(wù)中心旨在為患者提供入院的一站式服務(wù),，讓患者享受到切身的便利,。對于那些床位緊張的科室，患者在入院前可先到該中心確認(rèn)是否有床位,，預(yù)約入院時間,，一旦有床位便第一時間通知。這樣一來,，以往苦苦等候的困境將成為歷史,。
住院預(yù)約就像已經(jīng)成熟的門診預(yù)約一樣，為患者提供住院預(yù)約及其延伸服務(wù),，實現(xiàn)床位資源的統(tǒng)一調(diào)配,。他說，對于因自身特殊原因沒辦法如期入院的患者,，比如工作繁忙的白領(lǐng),，也可以先預(yù)約登記，等到有床位而自己時間也方便的時候再來,，“就像以前的掛號一樣”,。
據(jù)介紹，以后住院服務(wù)中心將根據(jù)患者需求不斷豐富服務(wù)項目,、完善服務(wù)功能,。
